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Q.
返還申請をしたが、キャンセルすることはできますか?
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A.
お客様は、対象暗号資産の返還を請求した場合であっても、実際に対象暗号資産が指定のウォレット宛に返還される前であれば、弊社のカスタマーサポート宛メールにて、「返還請求をキャンセルする」旨をご連絡いただくことで返還申請を取り消すことができます(本約款第12条6項)。
Q.
返還申請をしたが、キャンセルすることはできますか?
A.
お客様は、対象暗号資産の返還を請求した場合であっても、実際に対象暗号資産が指定のウォレット宛に返還される前であれば、弊社のカスタマーサポート宛メールにて、「返還請求をキャンセルする」旨をご連絡いただくことで返還申請を取り消すことができます(本約款第12条6項)。