portobello road

PBR lending

Q.

TxIDがどうしても分からない場合はどうすればよいですか?

A.

SBI vcトレードからの送金の場合、TxIDが非公開となっておりますためトランザクションIDの代わりに、下記のスクリーンショット2枚をカスタマーサポート宛にお送りいただきますようお願いいたします。
※いずれも「送金日時」「送金アドレス」「数量」が明記された画面をご撮影ください。
なお、「送金履歴」の確認方法は、次のリンクからご確認いただけます。https://www.sbivc.co.jp/guide/2-19
他の取引所等をご利用の場合でも、どうしても分からない場合はカスタマーサポート宛にメールにてお問合せください。その際、「送金日時」「送金アドレス」「数量」が明記されたスクリーンショットをメールに添付いただきますとスムーズです。