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Q.
暗号資産を引き出す際、指定したウォレットを変更することはできますか?
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A.
今回の新システムでは、貸出準備ウォレットという機能が追加されたため、貸し出している暗号資産をお引き出しされる際、①貸出準備ウォレットへの返還と、②貸出準備ウォレットからお客様の指定する取引所やプライベートウォレット等宛に実際に暗号資産をお送りして出庫する、という2段階の手続が必要となりました。貸出準備ウォレットへの返還は、返還申請後即時に反映されますが、貸出準備ウォレットからの出庫につきましては、出庫申請をいただいてから実際に暗号資産をお送りするまでに2~3営業日いただきますので、その間であれば暗号資産の出庫先を変更していただくことが可能です。お気づきになった場合はすみやかに弊社カスタマーサポート宛メール([email protected])にてご連絡ください。
